Conditions générales de vente
Conditions générales de vente et informations aux clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Pakama Athletics GmbH) via le site Internet pakama-athletics.com/. Sauf accord contraire, nous nous opposons à l'intégration de vos propres conditions éventuellement utilisées par vous.
(2) Le consommateur, au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Formation du contrat
(1. Le contrat a pour objet la vente de marchandises .
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat aux conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le "panier". Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d'accéder au "Panier" et d'y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande sont finalement affichées une nouvelle fois sur la page d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d'abord redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous devez y effectuer la sélection ou la saisie de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne, sur la page d'aperçu de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les données ici, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En envoyant la commande via le bouton "commande avec obligation de paiement", vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, ce qui donne lieu à la conclusion du contrat.
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.
Contexte juridique :
En cas d'utilisation d'un mode de paiement immédiat, le paiement est déjà demandé pendant le processus de commande ou peu après la commande.
C'est pourquoi, en cas d'utilisation de modes de paiement immédiats dans la boutique en ligne, il faut déjà
la commande du client entraîne la conclusion du contrat, sans qu'une acceptation expresse séparée du contrat soit nécessaire. Cela signifie à son tour que vos offres dans la boutique en ligne doivent être fermes. Dans le cas contraire, le client ferait l'avance du paiement sans savoir si le contrat sera effectivement accepté par vous.
Veuillez noter que
Le caractère obligatoire de l'offre s'applique, conformément aux dispositions du § 2 des CGV, à toutes les offres disponibles via le panier d'achat, même si le client n'utilise pas de mode de paiement immédiat.
Nous avons déjà défini les paramètres correspondants dans l'éditeur de texte juridique.
pour la boutique vérifiée. Veuillez télécharger à nouveau les CGV/informations clients et les mettre en ligne dans la boutique. N'oubliez pas d'utiliser également la nouvelle version des CGV que vous envoyez au client après la commande.
Notez encore :
Il vous suffit désormais d'envoyer au client un e-mail immédiatement après la commande, qui confirme la commande et la conclusion du contrat. Vous joindrez à cet e-mail les CGV/informations clients, les informations sur le droit de rétractation ainsi que le modèle de formulaire de rétractation et les mentions légales. Si vous choisissez le format pdf, il faut inclure dans l'e-mail une indication sur un lecteur pdf gratuit.
Vous trouverez ici un modèle correspondant :
E-mail après la commande - Confirmation de commande -Confirmation de contrat pour les modes de paiement immédiat
§ 3 Naissance du contrat pour les produits à télécharger
(1) L'objet du contrat est la vente de produits à télécharger (contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support physique).
Dès la mise en ligne du produit à télécharger concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat aux conditions indiquées dans la description de l'article.
(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les produits à télécharger que vous souhaitez acheter sont placés dans le "panier". Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d'accéder au "Panier" et d'y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement, toutes les données de la commande sont finalement affichées une nouvelle fois sur la page d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat comme mode de paiement (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort), vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d'abord redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous devez y effectuer la sélection ou la saisie de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne, sur la page d'aperçu de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les données ici, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En envoyant la commande via le bouton "commande avec obligation de paiement", vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, ce qui donne lieu à la conclusion du contrat.
(3) Vos demandes d'établissement d'une offre ne vous engagent à rien. Nous vous soumettons à cet effet une offre ferme sous forme de texte (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours.
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, de manière partiellement automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM..
§ 4 INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION
Si vous êtes un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire si vous passez une commande dans un but qui ne peut être imputé ni à votre activité commerciale ni à votre activité professionnelle indépendante, l'information suivante sur le droit de rétractation s'applique :
(1) Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la marchandise vous est remise avant l'expiration du délai - également en renvoyant la marchandise. Veuillez envoyer votre marchandise à Optima Global GmbH, Charlottenstrasse 120, 45289 Essen.Allemagne.
(2) Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. intérêts) doivent être remboursés. Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer ou de nous rendre la prestation reçue ainsi que les avantages (par ex. avantages d'usage), ou si vous ne pouvez le faire qu'en partie ou dans un état dégradé, vous devez nous verser un dédommagement. En cas de prestation de services, cela peut avoir pour conséquence que vous devez tout de même remplir les obligations de paiement contractuelles pour la période allant jusqu'à la révocation. Pour la détérioration de la chose et les avantages tirés de celle-ci, vous ne devez verser une indemnité que si les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose allant au-delà de l'examen des propriétés et du fonctionnement. Par "vérification des caractéristiques et du fonctionnement", on entend le fait de tester et d'essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin, sans qu'il en résulte de traces d'utilisation. Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous à partir de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, pour nous à partir de sa réception.
§ 5 Retour de marchandise / reprise
(1) Si, conformément à nos informations sur le droit de rétractation (§ 4), une réexpédition de la marchandise a lieu, les conditions de réexpédition qui y figurent s'appliquent.
(2) Le client doit prendre en charge les frais réguliers de renvoi si la marchandise livrée correspond à celle commandée. Dans le cas contraire, la Pakama Athletics GmbH les frais de retour.
§ 6 Licence d'utilisation pour les produits à télécharger
(1) Les produits à télécharger proposés sont protégés par des droits d'auteur. Vous recevez une licence d'utilisation simple pour chaque produit à télécharger acheté chez nous, sauf indication contraire dans l'offre correspondante.
(2) La licence d'utilisation simple comprend la permission de sauvegarder et/ou d'imprimer une copie du produit téléchargé sur votre ordinateur ou autre appareil électronique pour votre usage personnel.
Toute autre copie vous est interdite. Il vous est expressément interdit de modifier ou d'éditer tout ou partie d'un fichier et de le mettre à disposition de tiers de quelque manière que ce soit, à titre privé ou commercial.
§ 7 Durée du contrat / Résiliation pour les contrats d'abonnement
(1) Le contrat d'abonnement conclu entre vous et nous a la durée convenue. Si le contrat n'est pas résilié par écrit (par ex. par e-mail) par l'une des parties 3 semaines avant la fin du contrat (dans la mesure où aucun autre délai n'est fixé dans l'offre correspondante), il est reconduit tacitement pour la durée de base convenue. Si la durée de base est supérieure à un an, le contrat n'est toutefois prolongé que d'un an à chaque fois.
(2) Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave n'en est pas affecté.
§ 8 Naissance du contrat pour les cours
(1) L'objet du contrat est la réalisation de cours.
Dès la mise en ligne de l'offre de cours correspondante sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat aux conditions indiquées dans la description du cours correspondant.
(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les cours que vous souhaitez réserver sont placés dans le "panier". Le bouton correspondant dans la barre de navigation permet d'accéder au "Panier" et d'y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement, toutes les données de la commande sont finalement affichées une nouvelle fois sur la page d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat comme mode de paiement (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort), vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d'abord redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous devez y effectuer la sélection ou la saisie de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne, sur la page d'aperçu de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les données ici, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui donne naissance au contrat.
(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.
§ 9 Prestation de services pour les cours
(1) La réalisation des cours sous la forme décrite dans les offres respectives a lieu aux dates convenues.
(2) Dans la mesure où la réalisation des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants est déterminé par l'offre correspondante.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous informons par écrit (par ex. par e-mail) au plus tard 7 jours avant le début du cours que celui-ci n'aura pas lieu. Le cas échéant, les prestations déjà fournies seront dans ce cas immédiatement remboursées.
(3) En cas d'annulation d'un événement individuel en raison de l'absence à court terme du formateur pour cause de maladie ou pour toute autre raison importante, les prestations déjà fournies seront immédiatement remboursées.
Dans le cas d'événements composés de plusieurs dates, si une date est annulée en raison d'une absence de dernière minute du formateur pour cause de maladie ou pour toute autre raison importante, la date annulée sera rattrapée à une date de remplacement.
(4) En ce qui concerne l'utilisation des salles de cours et des objets, vous devez respecter les règlements intérieurs affichés localement. Vous devez vous conformer à nos instructions ou à celles de l'animateur de cours.
§ 10 Conventions particulières relatives aux modes de paiement proposés
(1) Paiement par facture via Klarna Allemagne
En collaboration avec Klarna nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de la facture. La facture est établie lors de l'envoi de la marchandise et est envoyée soit par e-mail, soit en même temps que la marchandise. Le paiement est effectué à Klarna. Veuillez noter que Klarna Facture n'est disponible que pour les consommateurs. Vous trouverez les CGV complètes sur l'achat par facture ici.
Note d'information sur la protection des données
Klarna vérifie et évalue
Protection des données
§ 11 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 12 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de responsabilité pour les défauts sont applicables.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison si l'objet est complet, s'il présente des défauts évidents et s'il a été endommagé pendant le transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
§ 13 Choix du droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existantes avec nous ainsi que le tribunal compétent est celui de notre siège, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Il n'est pas dérogé à la faculté de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.
II. informations sur les clients
1. l'identité du vendeur
Pakama Athletics GmbH
Champ romain 7
55585 Norheim
Allemagne
E-Mail: [email protected]
Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL), accessible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.
2. informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction s'effectuent conformément aux dispositions "Réalisation du contrat" de nos conditions générales de vente (partie I).
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l'allemand.
3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations prescrites par la loi en cas de contrats de vente à distance et les conditions générales de vente vous seront envoyées une nouvelle fois par e-mail.
3.3 En cas de demande d'offre en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. les codes de conduite
4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label d'acheteur de la société Händlerbund Management AG et par conséquent au Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, consultable sous : https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf et https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/
5. caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service figurent dans l'offre correspondante.
6. prix et modalités de paiement
6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition constituent des prix globaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2 Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton désigné à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en sus, sauf si la livraison sans frais d'expédition a été promise.
6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, d'autres frais non imputables à notre société peuvent être facturés, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert de fonds (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.
6.4 Les frais de transfert de fonds (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison a lieu dans un État membre de l'Union européenne mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
6.5 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
6.6 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits à paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6.7 Sauf accord contraire, lors de la réservation d'un cours, le paiement doit être effectué au plus tard le jour du cours, sur place, avant le début du cours, faute de quoi il n'existe aucun droit de participation.
7. conditions de livraison
7.1 Les conditions de livraison, le délai de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière autonome une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée de l'exécution de l'expédition.
8. droit légal de la responsabilité pour vices
La responsabilité en cas de défaut est régie par le règlement "Garantie" de nos conditions générales de vente (partie I).
9. durée du contrat / résiliation
Vous trouverez des informations sur la durée du contrat ainsi que sur les conditions de résiliation dans le règlement "Durée du contrat / résiliation pour les contrats d'abonnement" dans nos conditions générales de vente (partie I), ainsi que dans l'offre correspondante.
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes du Händlerbund, spécialisés dans le droit de l'informatique, et leur conformité juridique est contrôlée en permanence. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de rappel à l'ordre. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous : https://www.haendlerbund.de/agb-service.
dernière mise à jour : 19.11.2018
