PAGO Y ENVÍO
¿Qué métodos de pago puedo elegir?
Tienes la posibilidad de elegir entre los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Transferencia inmediata
- Klarna (pago inmediato)
- Klarna (factura)
- Klarna (compra a plazos)
- Transferencia de eps
- GooglePay
- Contacto bancario
- ApplePay
- Pago en la tienda
- iDeal
¿Dónde hacemos las entregas?
PAKAMA está en casa en el mundo - y es exactamente donde entregamos. Y lo que cuesta... CLICK
¿Puedo pedir que me entreguen mi paquete en una Packstation de DHL?
Lamentablemente, todavía no es posible la entrega en una Packstation de DHL, ya que enviamos con GLS.
¿Cuánto tiempo dura la entrega?
Los pedidos recibidos antes de las 11:30 horas de un día laborable se enviarán el mismo día. Después, se enviarán el siguiente día laborable. Esto puede parecer muy estricto, pero recuerde que son personas reales las que ensamblan y empaquetan su paquete y estamos orgullosos de ellas. Y sí, también aman a sus familias y sus vacaciones y les pagamos justamente (se supone que algunas empresas de venta por correo lo hacen de forma diferente...).
Por lo tanto, en un plazo de 1 a 3 días debería poder tener sus artículos PAKAMA en sus manos.
Devolución y cambio
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Escribe tu nombre y tu número de pedido en un papel, empaqueta bien los productos que no hayas utilizado y envíalos (junto con el papel, por supuesto) a esta dirección:
PAKAMA athletics GmbH
Charlottenstrasse 120
45289 Essen
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Las devoluciones son recogidas e introducidas manualmente en nuestro sistema al final de cada semana por nuestros queridos compañeros del almacén. En cuanto tu pedido aparezca allí, comenzaremos con el reembolso. A continuación, se te notificará por correo electrónico.
Estamos contentos de hacer cualquier devolución, por supuesto, pero también es un poco triste para nosotros. ¿Quedaste insatisfecho y por eso devolviste tu pedido? Como empresa joven, confiamos en tus comentarios para mejorar. Por lo tanto, un breve mensaje tuyo acerca de por qué estás o estabas insatisfecho nos ayudaría mucho. Gracias por ello y tal vez nos dé otra oportunidad más adelante.
Nueva aplicación (icono naranja)
¿Puedo probar la nueva aplicación de forma gratuita?
Sí, puedes probarlo completamente gratis y en toda su extensión durante 7 días.
¿Cómo me conecto a la aplicación?
1. descargue la nueva aplicación naranja de PAKAMA (aquí) en Google Play o en el (aquí) en la Apple Appstore abajo.
2. para su(s) mes(es) gratuito(s), pulse "Prueba gratuita y registro" y luego "¿Mochila comprada? Tiempo libre aquí".
Introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para comprar la mochila en el campo que aparece y confirme su entrada con el teclado.
4. Pulse "Test & Register for free" para registrarse. Ya no tiene que esperar a nuestra asistencia y puede empezar directamente :)
¿Cuándo comienza mi acceso premium en la aplicación?
En cuanto te registres, comienza tu acceso premium. Así que si quieres empezar un poco más tarde, regístrate más tarde en la aplicación.
También puede aplicar el acceso a una dirección de correo electrónico de su elección. Así que puedes regalar fácilmente la mochila y la aplicación a tus seres queridos ;)
¿Puedo utilizar mis antiguos datos de acceso para la nueva aplicación?
Por desgracia, no. También hay una razón para esto, ya que hemos basado la nueva aplicación en una tecnología completamente nueva, tienes que registrarte de nuevo en la nueva aplicación naranja.
¿Qué pasa con la antigua aplicación negra?
Hasta ahora, los hemos tenido en Play y Appstore en paralelo durante más de un año. Pronto las desactivaremos por completo.
Herramienta
¿Hay alguna orientación sobre cómo debo utilizar las herramientas?
En la aplicación de entrenamiento PAKAMA, nuestros entrenadores te explican en cada entrenamiento cómo utilizar qué herramienta para el ejercicio correspondiente.
Dependiendo del producto que compres, recibirás uno o tres meses gratis para probar la aplicación de forma exhaustiva. Si no quieres continuar con tu membresía en la aplicación, seguirás teniendo entrenamientos en la aplicación que siempre están disponibles de forma gratuita.
Le llevamos de la mano y construimos las herramientas junto a usted. No tienes que preparar nada.
¿Cómo se utilizan correctamente las bandas de resistencia?
Se le mostrará exactamente cómo realizar los ejercicios en cada vídeo y nuestros entrenadores construirán cada herramienta junto con usted.
El uso adecuado incluye, entre otras cosas, asegurarse de que ningún objeto con bordes afilados entre en contacto con la cinta (por ejemplo, gravilla u otras piedras afiladas), que no se estire más del 400% y que no caiga protector solar en las cintas.
Boletín de noticias
¿Cómo puedo estar informado de las ofertas?
Es fácil: suscríbete al boletín de noticias que aparece al final de nuestra página web y no perderás ninguna otra oferta.
¿Cómo puedo darme de baja del boletín?
Al final de cada boletín encontrará el enlace "cancelar la suscripción". Haz clic en él una vez y te darás de baja automáticamente.
Pero, ¿realmente quieres prescindir de la información sobre la mochila PAKAMA y sus herramientas? ;)
Vales
Wo kann ich meinen machtfit Gutschein einlösen?
Coloca primero su pedido en la cesta de la compra y haz clic en "pagar".
A continuación, encontrarás el campo "Código de descuento" en el que puedes introducir su código de descuento. A continuación, haz clic en "solicitar".
Ahora el importe se actualizará automáticamente y podrás completar su pedido y esperarlo.
¿Puedo comprar un bono?
Por supuesto, también puedes regalar fitness y estilo de vida :)
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