Términos y condiciones
Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Pakama Athletics GmbH) a través del sitio web pakama-athletics.com/. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la inclusión de cualquier condición propia que pueda utilizar.
(2) Un consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de llamar a la página "Checkout" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se muestran finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pago, será conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Por último, será redirigido de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón "pedido sujeto a pago", usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
Antecedentes legales:
Si utiliza un método de pago inmediato, se le pedirá que pague durante el proceso de pedido o poco después de realizarlo.
Por lo tanto, si se utilizan métodos de pago instantáneo en la tienda online, ya
el pedido del cliente da lugar a la celebración del contrato sin necesidad de una aceptación expresa del mismo por separado. Esto a su vez significa que sus ofertas en la tienda online deben ser vinculantes. De lo contrario, el cliente haría el pago por adelantado sin saber si el contrato es realmente aceptado por usted.
Tenga en cuenta:
El carácter vinculante de la oferta se aplica de acuerdo con la disposición del artículo 2 de las CGC para todas las ofertas disponibles a través de la cesta de la compra, incluso si el cliente no utiliza un método de pago inmediato.
Ya hemos realizado los ajustes adecuados para usted en el editor de texto legal.
realizado para la tienda auditada. Por favor, descargue la nueva versión de las condiciones generales/información al cliente y colóquela en la tienda. No olvide utilizar también la nueva versión de las CGC que envíe al cliente tras realizar el pedido.
Obsérvese además:
Todo lo que tiene que hacer ahora es enviar al cliente un correo electrónico inmediatamente después del pedido confirmando la orden y la conclusión del contrato. Adjunte a este correo electrónico las condiciones generales/la información al cliente, la política de cancelación junto con el modelo de formulario de cancelación y los datos de impresión. Si elige el formato pdf para ello, deberá incluir en el correo electrónico una referencia a un lector de pdf gratuito.
Puede encontrar la muestra correspondiente aquí:
Correo electrónico tras el pedido - Confirmación del pedido - Confirmación del contrato para las formas de pago inmediatas
3 Celebración del contrato de productos de descarga
(1) El objeto del contrato es la venta de productos de descarga (contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico de datos).
Al colocar el respectivo producto de descarga en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(2) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos de descarga destinados a la compra se colocan en el "carrito de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de llamar a la página "Checkout" e introducir los datos personales así como las condiciones de pago, todos los datos del pedido se muestran finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) como método de pago, serás conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o serásredirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Por último, será redirigido de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar el pedido a través del botón "pedido sujeto a pago", usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(3) Tus solicitudes para la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días.
(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM..
§ 4 POLÍTICA DE ANULACIÓN
Si tu eres un consumidor en el sentido del artículo 13 del BGB (Código Civil alemán), es decir, si realizas el pedido con un propósito que no puede atribuirse a tu actividad comercial o profesional independiente, se aplica la siguiente política de cancelación:
(1) Derecho de desistimiento
Puedes revocar tu declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos por escrito (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico) o -si la mercancía se le entrega antes del plazo- también devolviendo la mercancía. Envía tu mercancía a Optima Global GmbH, Charlottenstrasse 120, 45289 Essen, Alemania., Alemania.
(2) Consecuencias de la revocación
En caso de revocación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y los beneficios derivados (por ejemplo, los intereses) deben ser entregados. Si no puede devolver o entregar el rendimiento y las prestaciones recibidas (por ejemplo, los beneficios del uso), o sólo puede hacerlo en parte o en un estado deteriorado, deberá compensarnos por la pérdida de valor. En el caso de la prestación de servicios, esto puede significar que usted debe, no obstante, cumplir con las obligaciones de pago contractuales durante el periodo que transcurra hasta la revocación. Sólo hay que indemnizar por el deterioro del bien y por el uso que se haga de él si el uso o deterioro se debe a una manipulación del bien que va más allá de la inspección de sus propiedades y funcionalidad. Por "probar las propiedades y la funcionalidad" nos referimos a probar y ensayar las respectivas mercancías, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo, sin dejar rastros de uso. Las mercancías que puedan enviarse por paquete postal se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. La obligación de devolver los pagos debe cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su notificación de cancelación o del artículo, para nosotros con su recepción.
§ 5 Devolución/recuperación
(1) Si se produce una devolución de la mercancía de acuerdo con nuestra política de cancelación (§ 4), se aplicarán las condiciones para la devolución contenidas en la misma.
(2) El cliente correrá con los gastos ordinarios de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida. De lo contrario, el Pakama Athletics Ltd. los costes del envío de vuelta.
6 Licencia de uso de los productos de descarga
(1) Los productos de descarga ofrecidos están protegidos por derechos de autor. Usted recibe una licencia de uso simple por cada producto de descarga que nos compre, a menos que se indique lo contrario en la oferta respectiva.
(2) La licencia de uso único incluye el permiso para guardar y/o imprimir una copia del producto de descarga para tu uso personal en tu ordenador u otro dispositivo electrónico.
Está prohibido hacer cualquier otra copia. Se prohíbe expresamente modificar o editar cualquier archivo o parte del mismo y ponerlo a disposición de terceros de cualquier manera, ya sea privada o comercialmente.
§ 7 Duración del contrato / rescisión de los contratos de abono
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene la duración acordada. Si una de las partes no rescinde el contrato en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) 3 semanas antes de su finalización (a menos que se estipule un plazo diferente en la respectiva oferta), éste se prorrogará tácitamente por el plazo básico acordado en cada caso. No obstante, si el plazo básico es superior a un año, el contrato sólo podrá prorrogarse por un año cada vez.
(2) El derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado.
8 Conclusión del contrato de cursos
(1) El objeto del contrato es la impartición de cursos.
Tan pronto como la oferta del curso respectivo se publique en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones indicadas en la descripción del curso respectivo.
(2) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los cursos destinados a la reserva se almacenan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de acceder a la página "Checkout" e introducir sus datos personales y las condiciones de pago, todos los datos del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) como método de pago, serás conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o serásredirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Por último, será redirigido de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los datos, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Enviando el pedido a través del botón correspondiente usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(3) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 9 Prestación de servicios para los cursos
(1) La realización de los cursos en la forma descrita en las respectivas ofertas tiene lugar en las fechas acordadas.
(2) En la medida en que la realización de los cursos depende del número de participantes, el número mínimo de participantes resulta de la oferta respectiva.
Si no se alcanza el número mínimo de participantes, le informaremos por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) al menos 7 días antes del inicio del curso de que el curso reservado no tendrá lugar. En este caso, los servicios ya prestados se reemmochilarán inmediatamente.
(3) En caso de cancelación de un evento individual debido a la ausencia a corto plazo del instructor del curso por enfermedad o por cualquier otra razón importante, los servicios ya prestados serán reemmochilados inmediatamente.
En el caso de los eventos que constan de varias fechas, si una fecha se cancela debido a la ausencia a corto plazo del instructor del curso por enfermedad u otra razón importante, la fecha cancelada se recuperará en una fecha alternativa.
(4) En relación con el uso de las salas y los objetos del curso, deberá respetar las normas de la casa expuestas en el lugar. Debe cumplir nuestras instrucciones o las del instructor del curso.
§ 10 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos
(1) Pago por factura a través de Klarna Alemania
En colaboración con Klarna le ofrecemos la compra a cuenta como opción de pago. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emitirá en el momento del envío de la mercancía y se enviará por correo electrónico o junto con la mercancía. El pago se realiza a Klarna. Tenga en cuenta que la Factura Klarna sólo está disponible para los consumidores. Puede encontrar las condiciones completas de compra en la cuenta aquí.
Aviso sobre la protección de datos
Cheques y tarifas de Klarna
Protección de datos
§ 11 Derecho de retención, Retención del título
(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
12 Garantía
(1) Se aplicarán los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe el artículo inmediatamente después de la entrega para ver si está completo, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifique cualquier queja a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos de garantía legal.
§ 13 Elección de la ley, lugar de ejecución, lugar de jurisdicción
(1 ) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de ejecución de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante el tribunal de otro lugar de jurisdicción legal.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.
II. información al cliente
1. identidad del vendedor
Pakama Athletics Ltd.
Campo romano 7
55585 Norheim
Alemania
E-Mail: [email protected]
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
2. información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
3.1 La lengua contractual es el alemán.
3.2 El texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales le serán enviadas de nuevo por correo electrónico.
3.3 En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. códigos de conducta
4.1 Nos hemos sometido a los Criterios de Calidad del Sello del Comprador de Händlerbund Management AG y, por tanto, al Código de Conducta del Sello de Confianza de Ecommerce Europe, que puede consultarse en: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf y https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/
5. características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva.
6. precios y modalidades de pago
6.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado al efecto en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren a su cargo, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
6.3 Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden producirse otros gastos de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (tasas de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a cargo del cliente.
6.4 Los costes derivados de la transferencia de fondos (tasas de transferencia o tasas de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado al efecto en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
6.6 Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato suscrito son pagaderas inmediatamente.
6.7 Salvo que se acuerde lo contrario, el pago de las reservas de los cursos debe realizarse a más tardar en la fecha del curso in situ antes del comienzo del mismo, de lo contrario no se tendrá derecho a participar.
7. condiciones de entrega
7.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón designado al efecto en nuestra página web o en la respectiva oferta.
7.2 Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otra forma para realizar el envío.
8. responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por los defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
9. duración del contrato/resolución del mismo
La información sobre la duración del contrato, así como las condiciones de rescisión, se encuentra en la norma "Duración del contrato / Rescisión para los contratos de suscripción" de nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.
Estas condiciones y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados del Händlerbund, especializados en derecho informático, y se comprueba permanentemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en https://www.haendlerbund.de/agb-service.
última actualización: 19.11.2018
