Privacybeleid

Privacybeleid

Tenzij hieronder anders is bepaald, is de verstrekking van uw persoonsgegevens niet wettelijk of contractueel verplicht, noch noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken ervan zal geen gevolgen hebben. Dit geldt alleen voor zover bij de volgende verwerkingen geen andere informatie wordt verstrekt.
"Persoonsgegevens": iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.


Orders voor klantenrekeningen      

Klantenrekening
Bij het openen van een klantenrekening verzamelen wij uw persoonsgegevens in de mate die daar wordt gespecificeerd. De gegevensverwerking heeft tot doel uw winkelervaring te verbeteren en de orderverwerking te vereenvoudigen. De verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons daarvan in kennis te stellen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden. Uw klantenrekening zal dan worden verwijderd.


Klantenservice       Nieuwsbrief      

Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier
Wanneer u het contactformulier gebruikt, verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen voor zover deze door u zijn verstrekt. De gegevensverwerking heeft tot doel contact met u op te nemen. Door uw bericht te verzenden, stemt u in met de verwerking van de verzonden gegevens. De verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO met uw toestemming.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons daarvan in kennis te stellen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden. Wij zullen uw e-mailadres alleen gebruiken om uw verzoek te verwerken. Uw gegevens worden dan gewist, tenzij u hebt ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

Gebruik van het e-mailadres voor het verzenden van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres, ongeacht de afwikkeling van de overeenkomst, uitsluitend voor onze eigen reclamedoeleinden voor het verzenden van nieuwsbrieven, mits u daarmee uitdrukkelijk hebt ingestemd. De verwerking is gebaseerd op Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden. Daartoe kunt u zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief door de desbetreffende link in de nieuwsbrief te gebruiken of door ons een kennisgeving te sturen. Uw e-mailadres zal dan uit de distributielijst worden verwijderd. 

Uw gegevens worden doorgegeven aan een dienstverlener voor e-mailmarketing in het kader van de orderverwerking. Uw gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven.

Uw gegevens zullen worden doorgegeven aan een derde land waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is.

Gebruik van het e-mailadres voor het verzenden van rechtstreekse reclame
Wij gebruiken uw e-mailadres, dat wij hebben ontvangen in het kader van de verkoop van een goed of een dienst, voor het elektronisch verzenden van reclame voor onze eigen goederen of diensten die vergelijkbaar zijn met de goederen of diensten die u reeds van ons hebt gekocht, voor zover u geen bezwaar hebt gemaakt tegen dit gebruik. Het verstrekken van het e-mailadres is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Indien deze niet wordt verstrekt, kan geen overeenkomst worden gesloten. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO van ons doorslaggevend legitiem belang in directe reclame. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door ons daarvan in kennis te stellen. De contactgegevens voor de uitoefening van het bezwaarschrift staan in het impressum. U kunt ook de link gebruiken die hiervoor in de promotie-e-mail staat. Dit brengt geen andere kosten mee dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.

WhatsApp nieuwsbrief
Wij zullen uw mobiele telefoonnummer alleen gebruiken om onze eigen reclame via WhatsApp te versturen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Door u aan te melden voor onze WhatsApp-nieuwsbrief, geeft u toestemming voor het opslaan van uw telefoonnummer en het ontvangen van reclame via WhatsApp. De verwerking is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden. Daartoe kunt u zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door ons daarvan in kennis te stellen of door u af te melden van de WhatsApp-lijst. Wij geven uw mobiele telefoonnummer niet door aan derden en gebruiken het alleen om u onze eigen reclame toe te sturen. De andere abonnees op onze nieuwsbrief zullen uw mobiele telefoonnummer ook niet zien en zullen u geen WhatsApp-berichten kunnen sturen, aangezien het hier niet om een groep gaat, maar om een verzendlijst.


Betalingsdienstaanbieder Kredietrapport      

Gebruik van PayPal
Alle PayPal-transacties zijn onderworpen aan het privacybeleid van PayPal. U kunt dit vinden onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Gebruik van persoonsgegevens bij de keuze van Klarna als betaalmethode
Indien u voor Klarna's betaaldiensten Klarna Factuur en/of Klarna Aankoop op afbetaling als betaaloptie heeft gekozen, heeft u ermee ingestemd dat wij de volgende persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van de aankoop op rekening en een identiteits- en kredietcontrole, zoals voor- en achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, alsmede de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van de aankoop op rekening en die verband houden met de bestelling, zoals het aantal artikelen, artikelnummer, factuurbedrag en belastingen in procenten, verzamelen en aan Klarna doorgeven. De gegevensverwerking dient voor het aanbieden van de betaalwijzen kopen op rekening en huurkoop, alsmede de daarvoor vereiste kredietbeoordeling. De verwerking wordt uitgevoerd op grond van artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons daarvan in kennis te stellen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.
Deze gegevens worden doorgegeven zodat Klarna een factuur kan opstellen en een identiteits- en kredietcontrole kan uitvoeren om uw aankoop te verwerken met de door u gevraagde factuurverwerking. Klarna heeft de persoonsgegevens van de koper nodig om informatie te verkrijgen van kredietagentschappen met het oog op de controle van de identiteit en de kredietwaardigheid. In Duitsland kunnen dit de volgende kredietagentschappen zijn:
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden, Duitsland
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, P.O. Box 5001 66, 22701 Hamburg
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Bremen
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
In het kader van de beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie verzamelt en gebruikt Klarna, naast een adrescontrole, informatie over het betalingsgedrag van de koper in het verleden, alsmede waarschijnlijkheidswaarden over dit gedrag in de toekomst. De berekening van deze scorewaarden door Klarna geschiedt op basis van een wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedure. Hiervoor gebruikt Klarna onder andere ook uw adresgegevens. Indien uit deze berekening blijkt dat uw kredietwaardigheid niet gegeven is, zal Klarna u hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen.

Intrekking van het gebruik van persoonsgegevens ten aanzien van Klarna
U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Klarna blijft echter gerechtigd de persoonsgegevens te verwerken, te gebruiken en over te dragen, indien nodig, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele verwerking van betalingen via de diensten van Klarna, bij wet is voorgeschreven of door een rechtbank of een autoriteit wordt geëist.
2. Selbstverständlich können Sie jederzeit Auskunft über die von Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Dieses Recht garantiert das Bundesdatenschutzgesetz. Sollten Sie als Käufer dies wünschen oder Klarna Änderungen bezüglich der gespeicherten Daten mitteilen wollen, so können Sie sich an [email protected] wenden.

Analyse      

De hieronder beschreven gegevensverwerking, in het bijzonder het plaatsen van cookies, gebeurt met uw toestemming op basis van art. 6 lid 1 lit. a DSGVO. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden.

Gebruik van Facebook

 

Gebruik van Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om ons aanbod op deze website te optimaliseren. De technologie van Hotjar geeft ons een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bv. hoeveel tijd besteden gebruikers op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat ze leuk en niet leuk vinden, enz.) en helpt ons om ons aanbod af te stemmen op de feedback van onze gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en over hun apparaten (in het bijzonder het IP-adres van het apparaat (alleen anoniem verzameld en opgeslagen), schermgrootte, apparaattype (unieke apparaatidentificatoren), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen land), voorkeurstaal voor het bekijken van onze website). Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De informatie wordt noch door Hotjar noch door ons gebruikt om individuele gebruikers te identificeren, noch wordt ze samengevoegd met andere gegevens over individuele gebruikers. U kunt meer informatie vinden in Hotjar's privacybeleid hier.

U kunt er bezwaar tegen maken dat Hotjar een gebruikersprofiel en informatie over uw bezoek aan onze website opslaat, en dat Hotjar tracking cookies instelt op andere websites, door het volgende te doen Opt-out link Klik.

Gebruik van Google Analytics
Op onze website maken wij gebruik van de webanalysedienst Google Analytics van Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
Indien u uw gewone verblijfplaats in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland heeft, is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Google Ireland Limited is derhalve de met Google verbonden onderneming die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens en de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
De gegevensverwerking dient voor de analyse van deze website en zijn bezoekers. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google de verkregen informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics zal niet worden samengevoegd met andere gegevens van Google.
Google Analytics maakt gebruik van cookies die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. IP-anonimisering is geactiveerd op deze website. Dit betekent dat uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf wordt ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS worden doorgestuurd en daar worden ingekort.
Google heeft zichzelf gecertificeerd in het kader van de gegevensbeschermingsovereenkomst tussen de VS en de EU "Privacy Shield" en heeft zich er aldus toe verbonden de Europese richtsnoeren inzake gegevensbescherming na te leven.
U kunt het verzamelen door Google van door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de volgende link [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].
Om te voorkomen dat gegevens door Google Analytics op verschillende apparaten worden verzameld en opgeslagen, kunt u een opt-out-cookie instellen. Opt-out cookies voorkomen dat in de toekomst uw gegevens worden verzameld wanneer u deze website bezoekt. U moet zich afmelden op alle systemen en apparaten die u gebruikt, wil dit volledig effectief zijn. Als u de opt-out-cookie verwijdert, worden opnieuw verzoeken naar Google gestuurd. Als u hier klikt, zal de opt-out cookie worden ingesteld: Google Analytics deactiveren.
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/de.html of onder https://www.google.de/intl/de/policies/.

 

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om ons aanbod op deze website te optimaliseren. De technologie van Hotjar geeft ons een beter inzicht in de ervaringen van onze gebruikers (bv. hoeveel tijd besteden gebruikers op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat ze leuk en niet leuk vinden, enz.) en helpt ons om ons aanbod af te stemmen op de feedback van onze gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en over hun apparaten (in het bijzonder het IP-adres van het apparaat (alleen anoniem verzameld en opgeslagen), schermgrootte, apparaattype (unieke apparaatidentificatoren), informatie over de gebruikte browser, locatie (alleen land), voorkeurstaal voor het bekijken van onze website). Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. De informatie wordt noch door Hotjar noch door ons gebruikt om individuele gebruikers te identificeren, noch wordt ze samengevoegd met andere gegevens over individuele gebruikers. U kunt meer informatie vinden in Hotjar's privacybeleid hier.

U kunt er bezwaar tegen maken dat Hotjar een gebruikersprofiel en informatie over uw bezoek aan onze website opslaat, en dat Hotjar tracking cookies instelt op andere websites, door het volgende te doen Opt-out link Klik.

 

Facebook Pixel

Deze website maakt gebruik van de "Facebook Pixel" van Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Indien expliciet toestemming is gegeven, kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat zij een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Dit proces wordt gebruikt om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kan helpen om toekomstige advertentie-inspanningen te optimaliseren.
De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, zodat wij daaruit geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met het gegevensgebruiksbeleid van Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) kunnen gebruiken. Zij kunnen Facebook en zijn partners toestaan advertenties op en buiten Facebook weer te geven. Bovendien kan voor deze doeleinden een cookie op uw computer worden opgeslagen. Deze verwerkingen vinden uitsluitend plaats met uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG.
Toestemming voor het gebruik van de Facebook Pixel kan alleen worden gegeven door gebruikers die ouder zijn dan 13 jaar. Als je jonger bent, vraag dan je ouder of voogd om toestemming.
Facebook Inc. met hoofdzetel in de VS is gecertificeerd voor de ons-Europese gegevensbeschermingsovereenkomst "Privacy Shield", die de naleving van het in de EU geldende gegevensbeschermingsniveau waarborgt.
Om het gebruik van cookies op uw computer uit te schakelen, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op uw computer kunnen worden geplaatst of dat reeds geplaatste cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan echter tot gevolg hebben dat sommige functies op onze internetpagina's niet meer kunnen worden uitgevoerd. U kunt het gebruik van cookies door derde aanbieders, zoals Facebook, ook deactiveren op de volgende website van de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/ U kunt zich ook afmelden voor het gebruik van de Facebook pixel door gebruik te maken van "Kies uit" niet mee eens.

Plug-ins

Gebruik van Vimeo
Op onze website gebruiken we plug-ins van Vimeo Inc. (555 West 18th Street New York, New York 10011, VS; "Vimeo") om video's van het "Vimeo"-portaal te integreren.
Als u pagina's van onze website oproept die van een dergelijke plug-in zijn voorzien, wordt een verbinding met de Vimeo-servers tot stand gebracht en wordt de plug-in op de pagina weergegeven door uw browser hiervan op de hoogte te brengen. Hiermee wordt zowel uw IP-adres als de informatie over welke van onze pagina's u hebt bezocht, doorgegeven aan de servers van Vimeo.
Als u ingelogd bent bij Vimeo, wijst Vimeo deze informatie toe aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Bij gebruik van de plug-in functies (bijv. door een video te starten door op de corresponderende knop te drukken), wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Vimeo account.
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Vimeo heeft zichzelf gecertificeerd in overeenstemming met de gegevensbeschermingsovereenkomst tussen de VS en de EU "Privacy Shield" en heeft zich er aldus toe verbonden te voldoen aan de Europese richtlijnen inzake gegevensbescherming.
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO vanwege Vimeo's legitieme belang bij marktanalyse en bij het verbeteren van haar diensten op een behoeftegerichte en gerichte manier.
Als u niet wilt dat Vimeo de verzamelde informatie direct aan uw Vimeo-account toekent, moet u zich bij Vimeo afmelden voordat u onze website bezoekt.
Voor meer informatie over het doel en de omvang van de verzameling en het verdere gebruik en de verwerking van de gegevens door Vimeo, alsook over uw rechten in dit verband en de mogelijkheden om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Vimeo: https://vimeo.com/privacy


Rechten van de betrokkene en bewaartermijn

Duur van de opslag
Na de volledige afhandeling van het contract worden de gegevens in eerste instantie opgeslagen voor de duur van de garantieperiode, daarna met inachtneming van wettelijke, met name fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen, en na afloop van de termijn gewist, tenzij u toestemming hebt gegeven voor verdere verwerking en gebruik.

Rechten van de betrokkene
Indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, hebt u overeenkomstig art. 15 tot 20 DSGVO de volgende rechten: recht op informatie, recht op correctie, recht op verwijdering, recht op beperking van de verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Bovendien hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van Art. 6 (1) f DSGVO en tegen verwerking met het oog op direct marketing in overeenstemming met Art. 21 (1) DSGVO.

Neem contact met ons op als u wilt. U vindt de contactgegevens in ons impressum.

Recht van beroep bij de toezichthoudende autoriteit
Overeenkomstig art. 77 DSGVO heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig is.

Recht van bezwaar
Indien de hier opgesomde verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f DSGVO, hebt u het recht om te allen tijde om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst.
Nadat bezwaar is gemaakt, wordt de verwerking van de betrokken gegevens beëindigd, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Indien persoonsgegevens worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door ons daarvan in kennis te stellen. Nadat bezwaar is gemaakt, zullen wij de verwerking van de betrokken gegevens met het oog op direct marketing stopzetten.

laatste update: 19.11.2018